林睿是中外运敦豪深圳区域作业经理，在他的记忆中，那次始料未及的天气骤变打乱了历时数周的苦心准备，一笔重要的客户订单或许因此功亏一篑。
几周前，中外运敦豪被要求运送一批试卷到全国各地的考点，并承诺如果服务水平达到要求，今后将让中外运敦豪承担更多的运输任务。
不过，这项任务很特殊，对工作的保密性有很高的要求。首先，试卷必须妥善保管，有特殊的封装和储存措施。此外，运送者还必须特别注意转运时间，需要为了应对不可预见的突发事件提前做好应急预案。
那一年，中国经历了史上罕见的低温严寒天气，一场大雪覆盖了半个神州大地，航班大面积晚点或取消，高速公路关闭。由于联结全国运输网络的公路体系无法正常运转，货运卡车纷纷在路上停滞不前，货物无法按时送达。
面对突如其来的混乱局面，林睿和他的团队绞尽脑汁扫清障碍，让试卷最终送达苏州、厦门、大连、济南、沈阳、西安等考点。
但是由于航空公司的失误，郑州考点直到11月13日（星期五）下午也未能收到试卷，而考试将于第二天早上9点正式开始，200名考生将参加考试。
林睿立即安排了一班晚上8点的航班运送试卷前往郑州，但为保万无一失，他也给自己买了一张去郑州的火车票。 “从我过去的经验推测，在这样的天气条件和机场情况下，航班很有可能被取消，” 事后他解释道，“所以我带上所有备用试卷，晚上7点半赶到了北京西站。”
他在车站等待了一会，不出所料，他果然得到了8点航班取消的消息。晚上10点06分，前往郑州的火车准时驶出了北京西站。林睿亲自护送着这批重要的货物及时赶到了郑州，考试得以如期举行。
如果当时林睿和他的团队选择了放弃，这一切就不可能成功。毕竟，当时半个中国都被雪灾侵袭，即使他们没能准时送达试卷，也没有人会责怪他们。
回忆起这件事，林睿深有感触地说：“作为服务业从业者，我们在任何时候都不应该轻言放弃，而是要努力兑现我们向客户做出的承诺。有时，我们的努力会受到极端天气或不可抗力的影响，面对这些挑战的时候，选择放弃还是坚持不懈兑现承诺，会产生两种截然不同的结果。”
林睿经理原来是个老北京人儿，这是刚刚见这个深圳地区领导，解除尴尬的最好话题，算是老乡见老乡吧。林经理也没什么架子，一边解决着手头的工作，一边配合我各种摆弄着拍摄。最逗的是，拍摄前的头一天晚上，也就是我刚到深圳那晚，林经理一直要拉着款待我这个小老乡，被我“无情”的拒绝了，因为数日的拍摄实在太累。
拍摄之前，我对林经理的故事最大的印象就是当年雪中送考卷这件事。所以一直在琢磨怎么把当年的这个故事体现在图片里，所以才去了火车站拍摄。可无奈深圳是个新城，没有适合取景的学校，所以后来回到北京，我们俩还单独约在学院路，借用一所大学门外进行了补拍。
雪中送考卷这件事以外，其实通过闲暇沟通，林经理给我印象最深的是，他很有工作上进心。他当年在DHL的许多部门和岗位都做过，从下到上都十分了解。被派到深圳之后，他觉得发展空间很大，他的许多新想法都得到了领导的认可，并且成功实施。作为一个职场人来说，热爱这份工作，并且可以在工作中有机会实现自己的价值，是一件特别骄傲的事情。